Introduction / परिचय

This Cancel & Refund Policy describes the terms under which users can cancel their registration or claim a refund for paid exams.
By participating in our online exams, you agree to the conditions mentioned below.

यह Cancel & Refund Policy बताती है कि किन शर्तों के अंतर्गत उपयोगकर्ता अपना पंजीकरण रद्द कर सकते हैं या भुगतान की गई परीक्षा का रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
हमारी ऑनलाइन परीक्षा में भाग लेने का अर्थ है कि आप नीचे दिए गए नियमों से सहमत हैं।

Registration / पंजीकरण

Registration on our portal is completely free of cost.
No fee is charged for creating an account or signing up on the website.

हमारे पोर्टल पर पंजीकरण पूरी तरह नि:शुल्क (Free) है।
वेबसाइट पर खाता बनाने या साइन-अप करने के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

Exam Fees / परीक्षा शुल्क

Some competition exams may require a paid entry fee.
The amount and payment details for each exam will be clearly mentioned on the respective exam page before registration.

कुछ प्रतियोगी परीक्षाओं में एंट्री शुल्क (Paid Entry Fee) लागू हो सकता है।
प्रत्येक परीक्षा का शुल्क और भुगतान से संबंधित विवरण, पंजीकरण से पहले परीक्षा पेज पर स्पष्ट रूप से दिया जाएगा।

Cancellation Policy / रद्द करने की नीति

Once an exam slot or seat is confirmed, cancellation is not allowed.
If a user fails to appear for the exam, the registration will be marked as “absent” and no reschedule or refund will be provided.

एक बार परीक्षा स्लॉट या सीट की पुष्टि हो जाने के बाद, रद्दीकरण की अनुमति नहीं है।
यदि कोई उपयोगकर्ता परीक्षा में उपस्थित नहीं होता है, तो उसकी स्थिति “अनुपस्थित (Absent)” मानी जाएगी और कोई पुनः परीक्षा या रिफंड नहीं दिया जाएगा।

Refund Policy / रिफंड नीति

• Fees paid for online exams are non-refundable, except in cases of technical error or double payment.

• If any amount is deducted due to a technical fault during payment, users can contact our support team within 48 hours with valid proof (screenshot or transaction ID).

• Approved refunds (if any) will be processed within 7 working days.

• ऑनलाइन परीक्षा के लिए किया गया भुगतान रिफंड योग्य नहीं है,
  सिवाय तकनीकी त्रुटि या डबल पेमेंट के मामलों में।

• यदि भुगतान के दौरान किसी तकनीकी समस्या के कारण राशि कट जाती है, तो उपयोगकर्ता 48 घंटे के भीतर हमारे सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं और लेन-देन का प्रमाण (स्क्रीनशॉट या ट्रांजेक्शन आईडी) प्रदान कर सकते हैं।

• स्वीकृत रिफंड (यदि लागू हो) 7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाएगा।

Contact for Support / सहायता के लिए संपर्क करें

For any payment, refund, or cancellation-related queries, please contact us at:

किसी भी भुगतान, रिफंड या रद्दीकरण से संबंधित प्रश्न के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:

Email: hansdahacademy@gmail.com
Location: Jharkhand, India